Confidentialité
Ce que ce site sait de vous
Comment vos renseignements sont transmis lors d’une demande, d’une réservation ou d’une visite du site.
Votre demande
de rendez-vous
Le formulaire de la page « Prendre rendez-vous » est hébergé par Jotform. Les coordonnées, le lieu souhaité, le service recherché, le motif et les disponibilités que vous y saisissez sont transmis à ce service pour acheminer votre demande à la clinique.
Le module de réservation est hébergé par GoRendezVous. Les renseignements nécessaires à la réservation sont traités directement dans ce service. Le site de présentation ne conserve pas de copie locale des réponses ou des réservations.
La mesure
et les services externes
Après votre accord, les balises Google Analytics et Google Ads du site mesurent les visites et les prises de contact. Le code de mesure du site ne lit pas les champs du formulaire et ne transmet pas le détail de votre rendez-vous.
Jotform comporte son propre module de mesure Google Analytics, indépendant des préférences du site. GoRendezVous utilise également ses propres outils techniques. Le plan Google de l’accueil se charge avec la page et peut déposer des témoins.
Consultez la politique de témoins pour connaître ces outils et modifier votre choix de mesure du site.
Ce que garde
l’hébergeur
Comme tout serveur web, celui qui sert ce site enregistre techniquement les requêtes qu’il reçoit, avec l’adresse IP, la date, la page demandée et le navigateur. Ces journaux servent à faire fonctionner et à sécuriser le site, et à rien d’autre. Ils ne sont pas croisés avec un dossier clinique et ne servent jamais à identifier une personne.
Le dossier clinique n’est pas sur ce site. Les demandes et les réservations passent par les services intégrés décrits ci-dessus.
Vos droits
La Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé vous donne le droit d’accéder aux renseignements qui vous concernent, de les faire rectifier, et de porter plainte à la Commission d’accès à l’information du Québec.
Pour ce qui touche votre dossier clinique, adressez-vous directement à la clinique, à Montréal au (438) 375-4869, à Laval au (450) 937-2225, ou par courriel à info@psyetc.com.
Le secret professionnel s’applique en outre à tout ce que vous confiez à un professionnel de l’équipe, et il est plus étendu que la protection des renseignements personnels.
Mise
à jour
Cette page décrit le fonctionnement du site au 8 septembre 2026. Elle sera modifiée si le site change, et la date ci-dessus le sera avec elle.